Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 — Vendeur

Emmanuelle Criquet
Activité exercée en nom propre
78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
Email : emmanuelle@moncoachingtransition.com
SIRET : 91893556000022

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent les conditions de vente des prestations proposées par Emmanuelle Criquet : séances de coaching, programmes en ligne (24 Jours, Jamais Plus, HAVEN, Revenir à Soi), Audit Amoureuse, Consulting Écrit 7 jours, et programme AURA.

Article 3 — Commande et paiement

Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement en ligne. Le paiement s'effectue de façon sécurisée via Stripe ou Systeme.io. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après chaque achat.

Article 4 — Accès aux prestations

L'accès est activé dans les 24h ouvrées suivant la réception du paiement. Pour les programmes en ligne, l'accès est personnel, nominatif et non cessible. Toute diffusion ou partage du contenu est strictement interdit.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord exprès de l'acheteur
• Prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation

Pour le Consulting Écrit : dès l'envoi du premier message sur Voxer, la prestation est considérée comme commencée et aucun remboursement ne pourra être accordé.

Article 6 — Responsabilité

Les prestations proposées sont des services d'accompagnement personnel. Elles ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Emmanuelle Criquet ne saurait être tenue responsable des décisions prises par ses clientes à la suite d'un accompagnement.

Article 7 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus fournis dans le cadre des prestations (supports, méthodes, documents, enregistrements) restent la propriété intellectuelle exclusive d'Emmanuelle Criquet et ne peuvent être reproduits, partagés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par email à emmanuelle@moncoachingtransition.com. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du domicile du vendeur.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.